工作職責(zé):

1、根據(jù)不同品牌要求，制定換機(jī)周期，回訪(fǎng)周期，工單錄入時(shí)限，配件核銷(xiāo)等要求規(guī)定；

2、關(guān)注廠(chǎng)家電話(huà)接通率及完成回訪(fǎng)率的考核，制作改善措施報(bào)告；

3、熟悉廠(chǎng)家勞務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，核對(duì)廠(chǎng)家下發(fā)的勞務(wù)費(fèi)清單的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反映。

4、合理調(diào)動(dòng)資源解決問(wèn)題；對(duì)于特殊客戶(hù)，特殊情況，及時(shí)與廠(chǎng)家或上級(jí)溝通，協(xié)商解決。

崗位要求:

1、全面掌握和精通手機(jī)三包政策、手機(jī)售后服務(wù)流程、熟練操作計(jì)算機(jī)。

2、1年以上的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有手機(jī)售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有同行業(yè)與廠(chǎng)家對(duì)接核銷(xiāo)工作優(yōu)先

3、誠(chéng)實(shí)、細(xì)心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有責(zé)任心，對(duì)數(shù)據(jù)、報(bào)表較為敏感，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。

薪酬待遇：

月薪3500-5000

福利待遇：

五險(xiǎn)一金

作息制度：

9：00-18：30（輪休）


有意者請(qǐng)發(fā)送簡(jiǎn)歷到以下郵箱：dd0830@southhr.cn,郵件標(biāo)題請(qǐng)注明應(yīng)聘職位名稱(chēng)

聯(lián)系人：金先生 聯(lián)系電話(huà)：020-66353452

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“租賃中心”），隸屬于中國(guó)南方人才市場(chǎng)，是華南第一家家具有政府背景、專(zhuān)業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專(zhuān)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國(guó)有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，客戶(hù)涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過(guò)8萬(wàn)名，年納稅額超過(guò)1.4億元，運(yùn)營(yíng)規(guī)模及綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同行前列，市場(chǎng)占有率逐年上升。