一、 【工作職責】
1、負責承接廣州及全?。ǔ钲冢?0010客服熱線的英語用戶來電，掌握公司全網(wǎng)業(yè)務；
2、負責處理廣州及全省需英文服務的工單處理協(xié)調(diào)及處理工作；
3、負責收集和匯總英文專席受理的話務情況，為提升國外用戶服務提供參考依據(jù)。
 
二、 【任職條件】
1、大?；蛞陨蠈W歷，熟悉計算機應用；
2、英語四級以上，有良好的溝通能力和出色的英文口語、文字表達能力強；
3、服從熱線輪班工作安排；
4、國語標準，粵語會聽即可。
 
三、【薪酬待遇】
1、入職轉(zhuǎn)正后，均薪5000元/月，優(yōu)秀者可達更高
2、按國家相家規(guī)定繳納五險一金（社保、公積金）、另公司額外購買商業(yè)保險；
3、定期發(fā)放節(jié)日費、高溫補貼、節(jié)日禮品、雙薪及年終獎勵；
4、提供崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專業(yè)培訓和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間（工作表現(xiàn)優(yōu)異者可在半年至1年時間內(nèi)提拔為管理人員，并且可提供轉(zhuǎn)編聯(lián)通編制）

關(guān)注+注冊微信公眾號【約聘】了解更多招聘信息
面試地址：廣州市越秀區(qū)五羊新城寺右新馬路174號鐘樓一樓
聯(lián)系電話：020－28847510
網(wǎng)址：www.channelbeyond.com
郵箱：zp@channelbeyond.com

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。