工作職責(zé)：
1、通過客服熱線電話、QQ等通訊工具為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢，訂單查詢等服務(wù)
2、處理顧客抱怨及投訴，并將顧客反饋意見遞交給相關(guān)部門處理。
3、為顧客提供商品預(yù)訂和缺貨登記及后續(xù)服務(wù)
4、進(jìn)行客戶回訪，維護(hù)客戶關(guān)系
5、促銷活動(dòng)推介及定向廣告投放
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求
1、普通話、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，有良好的溝通能力
2、具有高度的工作責(zé)任感及較強(qiáng)的服務(wù)意識
3、熟悉電腦基本操作，電腦打字速度40字/分鐘以上
4、能承受一定的工作壓力

薪酬待遇：稅前2500-3700元/月，購買五險(xiǎn)一金，
作息制度：需輪班（早班9點(diǎn)上班，晚班21：30下班）不用通宵，每天工作7小時(shí)，上三天休一天
工作地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河路購書中心

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運(yùn)營規(guī)模及綜合實(shí)力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。