客服專員(待遇從優(yōu))
更新日期:2018-01-08
工作內(nèi)容:
1、提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)在線咨詢,解答客戶的疑問;
2、受理客戶反饋的售后問題及投訴,協(xié)助客戶獲得滿意的解決方案;
3、客戶相關(guān)信息發(fā)送的錄入管理,建立客戶檔案,提交工作報表;
能力要求:
1、良好的心理素質(zhì)及自我調(diào)節(jié)能力,樂觀積極向上的工作態(tài)度;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),認(rèn)真踏實,有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊意識;
3、熱愛客戶服務(wù)工作,具備移動互聯(lián)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力、領(lǐng)悟能力和理解能力;良好的寫作能力和表達(dá)能力,可以很好的表達(dá)和傳遞自己的觀察及研究結(jié)果;
5、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗、計算機(jī)應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
公司網(wǎng)址:http://www.do1.com.cn
公司地址:廣州市天河區(qū)員村一橫路3號華穎軒1-2層
廣東道一信息技術(shù)股份有限公司(證券代碼:830972)成立于2004年3月,2014年8月在新三板掛牌上市,是一家國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司,旗下企微云平臺上線一年半已匯聚7萬多家企業(yè),400多萬用戶,是最大的微信辦公平臺。公司總部位于廣州市,并設(shè)有全國分支機(jī)構(gòu),戰(zhàn)略客戶包括中國移動、中國電信、中信證券、中糧集團(tuán)、友邦保險、信誠保險、順豐速運、奧飛動漫、紅星美凱龍、蔚來汽車、吉野家、海南航空、東方園林和越秀集團(tuán)等各行業(yè)龍頭企業(yè)。
2017年7月至2017年12月,在岸外包服務(wù)項目執(zhí)行額495.11萬美元。
道一信息具有十余年的企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)積累,擁有自主軟件著作權(quán)30多項,通過國際軟件成熟度CMMI四級和全國計算機(jī)系統(tǒng)集成三級等資質(zhì)認(rèn)證。道一信息將持續(xù)推進(jìn)“企微+”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,整合IT能力,智能辦公硬件和第三方優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)資源,打造一站式企業(yè)移動辦公和服務(wù)平臺。
廣東道一信息技術(shù)股份有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: ITO
- 所屬行業(yè):IT服務(wù)(系統(tǒng)/數(shù)據(jù)/維護(hù))/多領(lǐng)域經(jīng)營
- 公司地址:廣州市天河區(qū)員村一橫路3號華穎軒1-2層
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