職位描述
崗位要求：
1、 大專及以上學歷，計算機類相關專業(yè) , 有IT服務外包行業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、 熟悉臺式機電腦、筆記本電腦、打印機等辦公硬件設備，Windows操作系統(tǒng)，常用辦公軟件，接入層網絡技術；
3、 能獨立完成計算機軟硬件安裝、配置、調試等工作，對故障問題有分析、解決能力；
4、 具有網絡維護項目經驗1-3年經驗，熟悉cisco、H3C、華為交換機等設備，獨立承擔過網絡設備安裝調試；
5、 具有較強的獨立工作能力、分析解決問題能力，思路清晰、溝通良好；
6、 工作認真負責，擁有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識；
7、 吃苦耐勞，有上進心，肯學習，性格開朗；

崗位職責:
1、 駐點在客戶單位現(xiàn)場提供IT維護服務，向客戶提供計算機桌面端辦公設備維護和接入層網絡維護；
2、 受理Helpdesk服務調度臺分配的請求工單，并主動聯(lián)系用戶預約并處理問題；
3、 桌面包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設備軟硬件技術支持服務，將以最快速度響應用戶的服務請求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設備軟硬件等問題。
4、 接入層網絡端口策略故障，信息點故障（包括網絡水晶頭、端口、面板、模塊，網絡跳線、光纖收發(fā)器等），AP故障，接入層交換機故障，其他（包括停電等）；
5、 接入層巡檢：包括日常遠程巡檢、月度配置備份、現(xiàn)場半年檢，設備保養(yǎng)（包括設備風扇、電源等部件的更換），網絡整改（包括網絡配線間、機柜等網絡線路整改）；
6、 報表管理：工作周報、月報和工作報告，并向上級主管匯報；
7、 其他：配合其他人員的日?；蛘呔o急工作，包括并不限于配合其他工程師（系統(tǒng)、應用）進行故障定位；
8、 主動、自覺、高質量的完成IT服務及技術培訓，以及完成技術更新和新設備上線的培訓學習；
9、 遵守公司各項規(guī)章制度，服從項目組的管理要求。

薪酬待遇：按照國家勞動法規(guī)定購買五險一金。
享受國家法定假日、帶薪年休假等福利假期。

工作時間：5天8小時工作制。
上班地點：廣州