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天貓/淘寶客服(國粵語)

更新日期:2018-01-04
工作經(jīng)驗:
1年
最低學歷:
中專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4.5-6千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

該崗位不涉及任何銷售性質(zhì)!

我們?nèi)粘5闹饕ぷ鳎?br /> 于客戶聯(lián)絡中心中,透過天貓國際在線平臺提供卓越的客戶服務,處理天貓國際(香港)商城的訂單處理工作,(包括但不限于產(chǎn)品售前咨詢、訂單物流(退換貨)、售后維護以及妥善處理各種爭議等)。

我們服務的客戶群:
天貓海外商城平臺香港市場客戶 TMAIL.HK

我們希望您:
1. 能使用普通話和粵語,進行日常無障礙溝通;
2. 電腦打字平均速度55-65字/分鐘;
3. 一年以上天貓、淘寶客服經(jīng)驗;
4. 若有網(wǎng)購平臺(京東、唯品會、亞馬遜)大型購物節(jié)(雙11/雙12)售后經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5. 有團隊精神和服務意識,為人誠實守信,有較強的學習能力、應變能力;
6. 能適應輪班工作。

薪酬福利:
帶薪培訓,培訓期工資3000,稅前月平均收入4500至5500,
成功入職將額外獲得1000元人民幣崗位津貼?。?br />
工作地點:廣州市越秀區(qū)中山六路新都會大廈東座23樓(地鐵1、2號線-公園前站)

薪酬福利:
- 良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
- 公司提供舒適的人才公寓住宿環(huán)境;
- 年終獎、帶薪年假、帶薪病假及法定假期;
- 入職即享有五險一金;
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
- 每逢節(jié)日,享受項目提供節(jié)日禮品;
- 多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃;
- 舒適工作環(huán)境。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯(lián)系電話:020-22896301

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè),維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務,包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系,強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術(shù)服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領(lǐng)域包括:保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。

上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層

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