前臺受理員(中國移動終端廣東分公司)
更新日期:2017-12-28
工作職責:
1、有技巧地處理顧客的投訴,合理調動資源高效率的解決投訴問題
2、每日核對當天收費金額是否準確,接聽解答客戶或經(jīng)銷商咨詢等業(yè)務電話
3、每周對所有受理的數(shù)據(jù)進行分析,保證售后業(yè)務進行進行
崗位要求:
1、精通電腦操作,熟悉手機售后服務前臺服務流程、服務禮儀規(guī)范、服務理念、手機三包政策、具備一定的客戶投訴處理技巧、2、有應急解決問題的能力。
3、1年以上的服務行業(yè)工作經(jīng)驗,有手機售后或零售經(jīng)驗優(yōu)先
4、具有較好的前臺業(yè)務知識和操作能力,并具有一定的管理能力、應變能力、溝通協(xié)調和計劃組織能力。
薪酬待遇:
3300-4000元/月
福利待遇:
五險一金
作息制度:
9:00-18:30(輪休)
公司網(wǎng)址:http://www.southhr.cn
公司地址:廣州市越秀區(qū)環(huán)市東路334號市政中環(huán)大廈19、26、27、28層
聯(lián)系電話:66353466
廣州南方人才資源租賃中心[1-2](以下簡稱“租賃中心”),隸屬于中國南方人才市場,是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展,已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務企業(yè),服務網(wǎng)絡覆蓋全國,客戶涉及政府機關、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務業(yè)、以及科研、院校等多個行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位,年服務人才超過8萬名,年納稅額超過1.4億元,運營規(guī)模及綜合實力居于國內(nèi)同行前列,市場占有率逐年上升。
廣州南方人才資源租賃中心
- 企業(yè)性質: 其他
- 業(yè)務范圍: 其他
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)環(huán)市東路334號市政中環(huán)大廈19、26、27、28層
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