日語(yǔ)客服代表(香港快運(yùn)航空/HKE)
一、職位要求：
1、日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，語(yǔ)言清晰，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 會(huì)說(shuō)純正流利粵語(yǔ)者優(yōu)先考慮。
2、有良好語(yǔ)言溝通技巧及人際溝通能力，對(duì)客戶(hù)服務(wù)態(tài)度好，為人親切禮貌；
3、有航空客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者或航空票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
二、崗位職責(zé)：
1、為客戶(hù)提供高質(zhì)素的客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)的機(jī)票查詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)解決困難；
2、為客戶(hù)處理預(yù)訂、更改、付款等服務(wù)；
3、處理突發(fā)航班事宜及客戶(hù)投訴、向客戶(hù)推薦相關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠。
三、薪酬福利待遇：
1、基本工資+全勤+津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金（即有4,300 元/月+語(yǔ)言津貼1000 元或以上）
2、享受五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金）；
3、享受有薪年假、國(guó)家規(guī)定的其它福利待遇；
4、提供良好的工作環(huán)境、并設(shè)有大型的員工餐廳，為員工提供用餐的便利；
5、提供完善的崗前帶薪培訓(xùn)及在職培訓(xùn)，具有良好的發(fā)展和規(guī)范的晉升制度。
四、工作時(shí)間：
24 小時(shí)輪班，每周40 小時(shí)，每周休息2 天

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時(shí)提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國(guó)內(nèi)地和國(guó)外的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評(píng)選為“中國(guó)最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。

2011年獲得由中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)頒發(fā)的中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(shū)(一類(lèi)客運(yùn))。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國(guó)之客戶(hù)提供呼叫中心服務(wù)?？蛻?hù)涵蓋電信、銀行、保險(xiǎn)、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來(lái)商業(yè)計(jì)劃中，公司將有可能向東南亞及美國(guó)等客戶(hù)提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。