工作描述：
1、由香港和記電訊直接管理；
2、透過電話以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質客戶服務；
3、負責處理有關：
A．手提電話業(yè)務的服務更改，解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議；
B．固定電話及寬頻業(yè)務的服務更改，解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議。

應聘要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷；
2、粵語、英文口語流利，大學英文四級或以上；
3、有強烈的服務意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；
4、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實習生或應屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬福利：
1、薪酬：全勤固定薪酬（￥3900-￥5900）+績效獎金+級別獎金，均薪5000-6500元，薪酬最高可達￥8000
2、成功入職并通過英語考核者可享受額外語言津貼高達1500元；
3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼(高達1300元/月) ；
4、提供帶薪培訓及培訓提成；
5、廣州市外人員首2月可獲免費員工宿舍；
6、個人、團隊及年終激勵獎金、開工利是、餐費補貼，每年有機會享受調薪福利；
7、專業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書；
8、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

工作地點：廣州市荔灣區(qū)花蕾路10號紅棉大廈4樓（020-86650977-3925）
廣州白云區(qū)三元里大道北棠安路棠新西街67號天龍大廈（020-36309196）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。