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天貓京東客服

更新日期:2018-03-01
工作經(jīng)驗:
1年
最低學(xué)歷:
高中
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
3.5-4.5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

任職要求:

1、性格開朗,思維敏捷,能較好與同事相處,溝通表達(dá)能力強(qiáng);

2、一年以上淘寶、天貓、京東等客服經(jīng)驗,會使用旺旺等軟件,具備一定的網(wǎng)上銷售、聊天技巧;

3、熟練操作電腦辦公軟件,打字速度50-60字/分鐘以上;

4、懂得售前客服常見問題的處理方法,能較好使用互聯(lián)網(wǎng);

5、工作有責(zé)任心,有獨立處理問題的能力;

6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)溝通,善于使用語言文字及表情,可以和顧客在線上和電話中良好溝通,并促成交易。

7、有售后處理經(jīng)驗的優(yōu)先。8、能適應(yīng)不定期安排的晚班。

崗位職責(zé):

1、日常工作為用淘寶旺旺在線解答客戶問題,促成交易;

2、了解客戶的需要,通過有效的溝通,保證客戶購物過程開心,滿意;

3、處理淘寶店鋪客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

4、客服工作主要是售前和售后客服,對處理售后問題具有嫻熟的技巧。


工作時間:周一至周五9:00-18:00,法定節(jié)假日休息

工作地點:廣州市天河區(qū)大觀中路492號嶺南科技中心,即廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)。環(huán)境舒適,歡迎前來投遞簡歷。咨詢熱線:020-2217-3152

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.lnc.edu.cn
公司地址:廣州天河區(qū)東圃大觀中路492號
聯(lián)系電話:020-22305698

      學(xué)院成立于2001年5月,是一所具有大專學(xué)歷證書頒發(fā)權(quán)的省屬民辦普通高等院校,目前在校學(xué)生16000余人,辦學(xué)條件良好,教學(xué)設(shè)施完備,教學(xué)儀器設(shè)備總值4800萬元,多媒體教室150余間,實驗、實習(xí)場所150余個。學(xué)院地處廣州科學(xué)城內(nèi)、西靠廣州天河區(qū),校內(nèi)的“嶺南科技園”是天河區(qū)的分園之一。學(xué)院與廣州開發(fā)區(qū)科學(xué)城、天河區(qū)區(qū)的企業(yè)深度融合,合格畢業(yè)生可直接對接園區(qū)企業(yè)的人才需求,每年可為周邊企業(yè)提供500-800人次的就業(yè)及社會培訓(xùn)服務(wù)。

廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  • 企業(yè)性質(zhì): 事業(yè)單位
  • 業(yè)務(wù)范圍: 其他
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州天河區(qū)東圃大觀中路492號

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