中心成立以來，中心密切配合政府行使行業(yè)管理和服務的工作職能，協助落實政策，搭建政企橋梁服務企業(yè)，不斷拓展服務空間，提高服務水平，促進廣州服務外包產業(yè)的國際化、規(guī)范化發(fā)展。中心在軟件服務外包領域開展了宣傳推廣、國際交流、投資促進、資質認證、公共服務平臺建設、產業(yè)調研、人才培訓等一系列工作，取得積極成效，已經連續(xù)三年獲得“廣東省服務外包優(yōu)秀促進獎”。