提供多種通訊手段，建立訪客和站主（網(wǎng)站工作人員）更方便、更高效的溝通；通過客戶管理的管理的工具功能，提供對網(wǎng)站工作人員、網(wǎng)站運(yùn)營情況、訪客情況進(jìn) 行有效分析和管理。提高網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)流量變銷量幫企業(yè)建立屬于自己的CRM客戶資源管理庫有效提高網(wǎng)上客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度降低自建呼叫 中心成本，使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)。