職位內(nèi)容：

1、 接聽由亞太地區(qū)客戶日常的呼入電話，回答客戶的咨詢；

2、 了解客戶的需求，向客戶提供正確的咨詢服務(wù)，提供專業(yè)的解決方案；

3、 對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪；

4、 及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。

職位要求：

1、中專或以上學(xué)歷，標準流利的國語表達能力和良好的英語閱讀能力；

2、良好的客戶溝通技巧和學(xué)習(xí)能力；

3、良好的團隊工作意識和英語閱讀能力；

4、熟練使用Office辦公軟件；

公司提供完善帶薪崗前培訓(xùn)，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘！

工作時間：

星期一至星期日，8：00-17：00，9：00-18：00 每天8小時，做五休二，輪休制。

每工作滿3個月、6個月、12個月分別發(fā)放500-2000的項目忠誠獎金。

工作滿一年后可調(diào)整薪資。

受聘待遇：

成功取錄之申請者，將享受：

- 優(yōu)厚的薪金：基本工資、餐費及交通津貼、績效獎金、項目獎金及夜班津貼等；

- 完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；

- 優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金；

- 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；

- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在職個人提升計劃；

- 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

- 舒適工作環(huán)境。

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系，強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。