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運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)理

更新日期:2018-11-03
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
0.8-1萬/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

一、學(xué)歷:全日制大學(xué)本科

二、年齡:26-40歲

三、所學(xué)專業(yè):不限

四、任職條件:

1、熟練聽、說英文。

2、 3年以上呼叫中心運(yùn)營管理及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3、 熟悉運(yùn)營發(fā)展趨勢,運(yùn)營管理模式和工作流程,有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力。

4、 具有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),能承受壓力,目標(biāo)感強(qiáng),接受挑戰(zhàn)。

五、工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)航空、銀行呼叫中心項(xiàng)目統(tǒng)籌工作,項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、執(zhí)行、資源、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場運(yùn)營管理,落地執(zhí)行生產(chǎn)的所有項(xiàng)目,確保項(xiàng)目產(chǎn)能進(jìn)度及項(xiàng)目成效滿足要求;實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù),對(duì)異常情況提供現(xiàn)場項(xiàng)目支持。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管控,項(xiàng)目人員提升、質(zhì)量提升和投訴管理,開展質(zhì)量專項(xiàng)溝通,促進(jìn)員工服務(wù)意識(shí)提升,防范重大服務(wù)事件,提升服務(wù)品質(zhì)。


聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269

 

廣州嘉音訊通訊有限公司成立于20011月,注冊(cè)資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),透過電話外呼為中心點(diǎn),以數(shù)據(jù)庫營銷為手段,專注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價(jià)值鏈,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以客戶贏我們才能贏的信念服務(wù)我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。                               
      
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運(yùn)營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務(wù)遍布多個(gè)省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運(yùn)營管理者。
      
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國,在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運(yùn)營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗(yàn)依靠系統(tǒng)進(jìn)行有效的知識(shí)管理,本著客戶贏我們才能贏雙贏理念成為為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商。

廣州嘉音訊通訊有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈5樓

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