職位描述：

透過(guò)語(yǔ)音、郵件、文字等途徑解答香港及澳門(mén)客戶(hù)使用電腦產(chǎn)品后的疑難問(wèn)題以及投訴。

任職資格：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷；

2、標(biāo)準(zhǔn)流利粵語(yǔ),有英文基礎(chǔ)；

3、熟悉良好的溝通能力，思維敏捷，談吐得體，勤奮好學(xué)，有挑戰(zhàn)精神，能承受一定的工作壓力；

4、具備基本計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)；如有IT技術(shù)支持或家用/商用電腦軟硬件解決工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

5、1年客服經(jīng)驗(yàn)，有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

薪酬福利：

1、享有專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)；

2、具備完善的晉升機(jī)制。

上班時(shí)間：10：00-19：00 （每周輪休2天，固定周日休息）

工作地點(diǎn)：廣州市中山六路越秀新都會(huì)廣場(chǎng)東座23樓VXI（地鐵西門(mén)口D出口上蓋）

維音是專(zhuān)業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國(guó)際客戶(hù)呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè)，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國(guó)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國(guó)、中國(guó)和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個(gè)，分別為不同國(guó)家的客戶(hù)提供英文、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶(hù)提供360度全方位的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷和信息咨詢(xún)等。維音在全球有10家運(yùn)營(yíng)中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國(guó)和香港。每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)化的管理人才和技術(shù)專(zhuān)家，具備與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開(kāi)業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對(duì)全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，能為全球企業(yè)客戶(hù)提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專(zhuān)業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車(chē)、美容、IT、零售等領(lǐng)域。