郵件處理客服
更新日期:2018-09-28
崗位描述:
接聽客戶呼入電話,為使用該數(shù)據(jù)庫存儲系統(tǒng)的用戶提供技術服務支持,包括:
1、接聽企業(yè)客戶報修電話或處理郵件case申請;
2、聯(lián)系當?shù)鼐S修工程人員申報故障;
3、跟蹤及回訪用戶的系統(tǒng)故障情況,確保提高優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量。
職位要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷;
2、純正的粵話及標準的普通話,良好的英文聽說寫能力,英語口語流利者優(yōu)先考;
3、具良好的客戶服務意識,表達能力強;
4、樂于接受新事物,學習能力較強,能夠承受一定的工作壓力;
5、能適應輪班工作,尊重公司對工作時間上的安排。
工作時間:輪班(8小時工作制 彈性工作)做五休二
受聘待遇:
成功取錄之申請者,將享受:
- 優(yōu)厚的薪金:基本工資、餐費及交通津貼、績效獎金、項目獎金及夜班津貼等;
- 完善的假期組合:帶薪年假、帶薪病假及法定假期;
- 優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金;
- 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
- 多元化培訓課程:帶薪崗前業(yè)務培訓,在職個人提升計劃;
- 良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
- 舒適工作環(huán)境,便利的交通地點。
公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯(lián)系電話:020-22896301
維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè),維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務,包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系,強大的技術創(chuàng)造和技術開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領域包括:保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。
上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
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