電商平臺英文質(zhì)檢員(周末雙休 福利好)
更新日期:2018-09-28
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電商項目日常質(zhì)量運營工作,深入業(yè)務(wù),制定質(zhì)量分析的策略,持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
2.分析業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題背后的原因,持續(xù)追蹤業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題,并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行閉環(huán)的追蹤,降低后續(xù)持續(xù)發(fā)生的風(fēng)險;
3.發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運營中的問題,進(jìn)行流程優(yōu)化改善的建議并推動優(yōu)化;
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,英語四級及以上證書,至少有2-3年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗;
2.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力,問題分析能力,總結(jié)能力,溝通能力和邏輯思維能力;
3.有良好的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力,對質(zhì)量運營中出現(xiàn)的問題可以對人員進(jìn)行定向的輔導(dǎo);
4.熟練使用計算機(jī)及office辦公軟件;
5.良好的團(tuán)隊合作精神、敬業(yè)精神及集體榮譽感;
上班時間:星期一至五 9:00-18:00 星期六、日休息 國家法家節(jié)假日休息;
薪酬福利:
1.基本底薪+津貼+績效,工作滿一年后可根究表現(xiàn)調(diào)整薪資;
2.工作滿一年可享受帶薪年假;
3.社會保險及住房公積金:公司為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等各項保險及住房公積金;
4.多元化培訓(xùn)課程:帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),在職個人提升計劃;
5. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
6.良好的晉升機(jī)會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯(lián)系電話:020-22896301
維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè),維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù),包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系,強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括:保險。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。
上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
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