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招聘客服質(zhì)檢員

更新日期:2018-12-03
工作經(jīng)驗:
1年
最低學歷:
本科
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-6.5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

崗位職責:

1.監(jiān)控客服部服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量,從中分析、概括、總結(jié)問題,并對一線人員的表現(xiàn)進行客觀的評估和反饋,提交上級部門;

2. 與業(yè)務(wù)部門對接質(zhì)檢問題,及時溝通以便推進整體服務(wù)質(zhì)量;

3. 協(xié)助值班主管對工作中的異常違紀現(xiàn)象及時處理;

4. 在工作中的疑難問題整理成技術(shù)文檔和知識庫,以便所有員工分享和傳達信息

學歷要求:本科,優(yōu)秀人員可放寬大專

語言要求:普通話、粵語、英語口語流利

能力要求:有1-2年呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗

人事部經(jīng)理聯(lián)系:

E-Mail:xiehoulu@infowell.cn
Mobile:13044220900

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269

 

廣州嘉音訊通訊有限公司成立于20011月,注冊資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),透過電話外呼為中心點,以數(shù)據(jù)庫營銷為手段,專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價值鏈,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以客戶贏我們才能贏的信念服務(wù)我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。                               
      
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務(wù)遍布多個省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
      
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國,在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗依靠系統(tǒng)進行有效的知識管理,本著客戶贏我們才能贏雙贏理念成為為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商。

廣州嘉音訊通訊有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓

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