招聘培訓(xùn)師
更新日期:2018-12-03- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 1年
- 最低學(xué)歷:
- 本科
- 招聘人數(shù):
- 1
- 語(yǔ)言要求:
- 無(wú)
- 工作性質(zhì):
- 無(wú)
- 薪資范圍:
- 5-6.5千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
職位描述:
1、 客服培訓(xùn)體系搭建,并隨業(yè)務(wù)發(fā)展變化進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整;
2、 結(jié)合新業(yè)務(wù)上線、新活動(dòng)上線制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施;
3、 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)及制作業(yè)務(wù)技能和通用技能提升相關(guān)課程,同時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)講授;
4、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、認(rèn)證及能力模型搭建;
5、 結(jié)合質(zhì)檢結(jié)果,定期制定回爐培訓(xùn)計(jì)劃,跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施和考核,跟蹤培訓(xùn)效果;
6、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)研、設(shè)計(jì)、運(yùn)作及評(píng)估改進(jìn)。
學(xué)歷要求:本科,優(yōu)秀人員可放寬大專
語(yǔ)言要求:普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)流利
能力要求:有1-2年培訓(xùn)師、教師經(jīng)驗(yàn),會(huì)獨(dú)立做PPT
人事部經(jīng)理聯(lián)系:
E-Mail:xiehoulu@infowell.cn
Mobile:13044220900
公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月,注冊(cè)資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),透過(guò)電話外呼為中心點(diǎn),以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為手段,專注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營(yíng)銷服務(wù)價(jià)值鏈,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以“客戶贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。
公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營(yíng)銷、客戶保有、營(yíng)銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務(wù)遍布多個(gè)省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國(guó),在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)依靠系統(tǒng)進(jìn)行有效的知識(shí)管理,本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營(yíng)銷綜合服務(wù)商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈5樓
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