招聘培訓師
更新日期:2018-12-03
職位描述:
1、 客服培訓體系搭建,并隨業(yè)務發(fā)展變化進行優(yōu)化及調(diào)整;
2、 結(jié)合新業(yè)務上線、新活動上線制定培訓計劃并實施;
3、 負責開發(fā)及制作業(yè)務技能和通用技能提升相關(guān)課程,同時可以現(xiàn)場講授;
4、 負責客戶服務人員培訓、認證及能力模型搭建;
5、 結(jié)合質(zhì)檢結(jié)果,定期制定回爐培訓計劃,跟進培訓實施和考核,跟蹤培訓效果;
6、 根據(jù)業(yè)務需求,進行培訓項目調(diào)研、設計、運作及評估改進。
學歷要求:本科,優(yōu)秀人員可放寬大專
語言要求:普通話、粵語、英語口語流利
能力要求:有1-2年培訓師、教師經(jīng)驗,會獨立做PPT
人事部經(jīng)理聯(lián)系:
公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月,注冊資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎業(yè)務,透過電話外呼為中心點,以數(shù)據(jù)庫營銷為手段,專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務價值鏈,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以“客戶贏我們才能贏”的信念服務我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務商。
公司主要經(jīng)營業(yè)務包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務等值業(yè)務運營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務遍布多個省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國,在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗依靠系統(tǒng)進行有效的知識管理,本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務
- 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
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