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呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理

更新日期:2018-12-12
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
若干
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
1-1.5萬(wàn)/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

1.監(jiān)控及管理業(yè)務(wù)指標(biāo),并確保所有指標(biāo)目標(biāo)值的達(dá)成;

2.制定及實(shí)施績(jī)效考核和員工激勵(lì)方案;

3.收集,分析及匯報(bào)業(yè)務(wù)成達(dá)或不成達(dá)原因;

4.制度及實(shí)施業(yè)務(wù)提升方案;

5.提出業(yè)務(wù)或流程的改造建議;

崗位要求:


1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷;


2.4-5年語(yǔ)音或者在線客服經(jīng)驗(yàn),4年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(60人以上);


3.國(guó)/粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰;能使用英語(yǔ)進(jìn)行日常閱讀和書(shū)寫(xiě);


4.熟練使用計(jì)算機(jī)及office辦公軟件;


5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神及集體榮譽(yù)感;








上班時(shí)間:星期一至五 9:00-18:00 星期六、日休息 國(guó)家法家節(jié)假日休息








薪酬福利:


1.基本底薪+津貼+績(jī)效,工作滿一年后可根究表現(xiàn)調(diào)整薪資;


2.工作滿一年可享受帶薪年假。


3.社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金:公司為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等各項(xiàng)保險(xiǎn)及住房公積金;


4.多元化培訓(xùn)課程:帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),在職個(gè)人提升計(jì)劃;



5.良好的晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;


聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號(hào)11層
聯(lián)系電話:020-22896301

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國(guó)際客戶呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè),維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國(guó)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國(guó)、中國(guó)和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個(gè),分別為不同國(guó)家的客戶提供英文、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù),包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運(yùn)營(yíng)中心,分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國(guó)和香港。每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系,強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái),能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開(kāi)業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對(duì)全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括:保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車(chē)、美容、IT、零售等領(lǐng)域。

上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號(hào)11層

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