工作內(nèi)容：

1、通過廣州12345服務熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務等政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務；

2、咨詢、受理市民對治安、水電氣、食品安全、物價、勞保、環(huán)保、公共管理、服務、建設、城建、經(jīng)濟等問題的查詢、申訴、求助；

3、對市民反應的問題進行即時解答、記錄市民訴求并提交工單。

崗位要求：

1、性別：不限。

2、學歷：大專及以上。

3、工作經(jīng)驗：不限。

4、普通話標準、流利、聲音甜美,會聽粵語。

5、熟悉電腦操作，漢字打字速度不低于45字/分鐘。

6、工作態(tài)度積極、熱情、責任心強。

7、具備較強的溝通能力、語言理解能力，善于總結、發(fā)現(xiàn)問題。

7、有大局觀念，能服從安排和指揮；

8、有良好服務意識，反應靈敏，具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作。

9、無犯罪記錄。

10、可接受殘疾人（肢體殘疾或者視力輕度殘疾），會電腦操作。

薪資福利：

1、工資保障：基本工資+生活補貼+年功津貼+績效計提等：

（1）上崗后月薪：

A、舒適工作：3000-5000元/月；

B、進取工作：5000-7000元/月；

C、睿智工作：7000元以上/月。

（2）培訓期薪酬平均2250-2450元/月

2、入職即享有：養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金+團體意外險；

3、培訓期正常是2個月，考核合格即可上崗；

4、上崗后可享受高溫補貼、拓展活動、生日慰問金、在職培訓、個人素質(zhì)能力培訓等；工作滿一年享有帶薪年假；

5、在配備中央空調(diào)的舒適客服機房工作，機房外設有干凈飲用水設備；

6、提供員工就餐飯?zhí)茫?/p>

7、不定期舉辦下午茶及員工關懷活動。

上班時間：

需接輪班工作安排。

1、非24小時服務隊列輪班時間范圍：09：00～21：00（每個班次不超過9小時，含1小時午餐）；

2、綜合工時制，每月平均安排8-10天休息。

招聘聯(lián)系電話：15814889502

公司介紹：

廣東廣信通信服務有限公司（原廣東省電信實業(yè)集團廣州市有限公司）成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK 00552）旗下的獨立法人公司，注冊資金為3.2億元人民幣。

    廣東廣信通信服務有限公司秉承中國通信服務“信息化領域（ICT）生產(chǎn)性服務業(yè)主導者”的企業(yè)定位，結合公司專業(yè)方向，面向互聯(lián)網(wǎng)、信息和通信產(chǎn)業(yè)，以市場為導向，通過網(wǎng)絡化經(jīng)營和定制化服務為廣大客戶提供專業(yè)化、立體化、個性化的服務，做“增值型的通信渠道服務商”。

    廣東廣信通信服務有限公司從業(yè)人員達6000多人，經(jīng)營范圍包括：電信運營商業(yè)務代理及裝維服務；通信終端銷售及維修業(yè)務；呼叫中心業(yè)務；信息運營和流量經(jīng)營業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；采購與物流配送業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)接入服務；系統(tǒng)集成業(yè)務；高端網(wǎng)絡維護業(yè)務；票據(jù)制作及直投等業(yè)務。

    廣東廣信通信服務有限公司以渠道運營、供應鏈物流、增值、信息運營、互聯(lián)網(wǎng)運營為主營業(yè)務。公司擁有電信運營商業(yè)務代營體系、通信終端銷售及售后網(wǎng)絡、信息服務平臺和全渠道呼叫中心客服平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務。

 廣東廣信通信服務有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務“信息化領域（TMT）生產(chǎn)性服務主導者”的戰(zhàn)略定位，結合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡化經(jīng)營和定制化服務，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務，立志成為“卓越領先的通信渠道服務企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務；票據(jù)制作及直投業(yè)務；采購與物流配送業(yè)務；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)接入服務等業(yè)務。廣東廣信通信服務有限公司以營銷服務、信息增值為兩大主營業(yè)務。公司擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡、信息服務平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務。