工作職責(zé)：

1、接聽來自酒店，客人，公眾，公司客戶，政府代表，旅行社代理，客戶服務(wù)咨詢，投訴電話。

2、傾聽和收集員工的反饋從而提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

工作要求：

1、有客服以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

2、良好的越南語、閩南語，口頭表達(dá)能力。

3、優(yōu)質(zhì)的客服才能和注重細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度

4、良好的溝通能力，抗壓能力及判斷能力

工作地點(diǎn)：廣州五月花商業(yè)廣場11樓、佛山綠島湖行政服務(wù)中心B2座6樓

工作時(shí)間：周一至周五，0900-1800（***2個(gè)月）

薪資范圍：6-8K

聯(lián)系方式：22896301-8618

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè)，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個(gè)，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運(yùn)營中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個(gè)運(yùn)營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。