核心職責(zé)

1、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)務(wù)合同要求，協(xié)調(diào)合作單位解決維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題，確保業(yè)務(wù)維護(hù)指標(biāo)滿足業(yè)務(wù)合同要求；

2、負(fù)責(zé)日常與客戶保持良好溝通，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作，提升客戶感知；

3、負(fù)責(zé)制定新型業(yè)務(wù)平臺(tái)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督下家單位嚴(yán)格執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)政企客戶新型業(yè)務(wù)平臺(tái)維護(hù)方案制定、落實(shí)；

5、負(fù)責(zé)政企客戶新型業(yè)務(wù)平臺(tái)驗(yàn)收、資產(chǎn)管理；

6、負(fù)責(zé)組織執(zhí)行政企客戶新型業(yè)務(wù)平臺(tái)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行服務(wù)報(bào)告（周、月度）；

7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)政企客戶新型業(yè)務(wù)平臺(tái)在特殊時(shí)期的重保需求響應(yīng)；

8、負(fù)責(zé)新型業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)單位的工作評(píng)價(jià)及考核；

任職要求

教育程度：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)

相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：具備通信專業(yè)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)、技能： 掌握通信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)軟件或計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)；了解信息安全、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等知識(shí)； 熟悉政企客戶新型業(yè)務(wù)綜合解決方案；具備較好的公文能力和統(tǒng)計(jì)分析能力；

素質(zhì)：熱愛祖國，具備較高政治素和大局觀，有奉獻(xiàn)精神，普通話、粵語流暢；具備較強(qiáng)的基礎(chǔ)管理能力、具有良好溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神； 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。