銀行售前客服專員
更新日期:2019-05-06
(一)崗位職責(zé)
1、通過電話方式對銀行信用卡逾期客戶進行提醒,督促客戶及時還款。
2、登記客戶信息情況,獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息。
3、每日匯報賬務(wù)管理情況,對疑難賬務(wù)進行探討,并總結(jié)催收經(jīng)驗。
4、按照銀行要求開展作業(yè),實時跟進,確保完成的時效性。
5、 配合公司完成相關(guān)日常工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
應(yīng)聘要求
1、年齡20-30周歲,個人信用及品德良好。
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,性別不限,有同行業(yè)經(jīng)驗及電話銷售類或客服類工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、掌握標準、流利的普通話,熟練電腦操作,要求文字錄入速度30字/分以上。
4、具備積極的心態(tài)、良好的工作態(tài)度、溝通技巧及團隊合作精神,熱愛客服工作。
(三)福利待遇
1、具競爭力的薪酬激勵:基本工資+績效獎金+其他月度/季度獎金;月均薪4000-8000元/月。
2、完善的保險福利:社會保險(五險)+其他福利待遇等。
3、各式培訓(xùn)及晉升機會:崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+培訓(xùn)平臺+廣闊的發(fā)展空間,晉升方向:催收員—催收組長—催收主管—催收經(jīng)理。
4、豐富的團隊活動:戶外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、文體活動等。
工作時間:9:00-12:30 14:00-18:30,大小周休息制,能適應(yīng)公司間歇性加班安排。
公司地址:廣州市荔灣區(qū)花地大道中64號荔勝廣場北塔12樓(地鐵1號線坑口B出口)
公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月,注冊資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),透過電話外呼為中心點,以數(shù)據(jù)庫營銷為手段,專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價值鏈,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以“客戶贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務(wù)遍布多個省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國,在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗依靠系統(tǒng)進行有效的知識管理,本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
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