崗位職責：

1.對英語外呼項目定期進行數(shù)據(jù)收集、整理和報表輸出；

2.針對英語外呼項目進行錄音抽聽、檢驗及報表輸出；

3.對項目數(shù)據(jù)進行收集、整理、反饋，對現(xiàn)有項目的流程、服務體驗提出可行性建議和方案。

任職條件：

1.具有一年或以上BPO服務行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析及整理經(jīng)驗，優(yōu)秀的報表整理和輸出能力優(yōu)先；

2.優(yōu)秀的英語聽、讀寫能力；

3.積極主動，有責任心和耐心，具備一定的抗壓能力；

4.熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件。

上班時間：周一至周五09:00-18:00（周末雙休，跟中國公眾假期）

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心，分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系，強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術(shù)服務平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領域包括：保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。