崗位職責(zé)：

1、協(xié)助建立培訓(xùn)管理體系與流程，制定項目的年度培訓(xùn)計劃；

      2、進行培訓(xùn)需求調(diào)查，對課程設(shè)計提出建設(shè)性方案，完成教材編寫等；

      3、監(jiān)控與評估各項目的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，完善各類業(yè)務(wù)知識庫等；

      4、根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織實施各類培訓(xùn)課程及拓展活動，并對培訓(xùn)過程進行監(jiān)督考核，建立員工培訓(xùn)檔案；

      5、對培訓(xùn)效果進行跟蹤，有效收集與分析培訓(xùn)反饋信息，并對培訓(xùn)方案的改進與調(diào)整提出可行性建議；

      6、負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果及數(shù)據(jù)進行匯總分析，并提交相關(guān)報表；

      7、負(fù)責(zé)對培訓(xùn)專員的工作進行跟進、定期培訓(xùn)與輔導(dǎo)，以及對人員的考核評估等；

      8、監(jiān)督本部門的信息安全保密工作。  

任職條件：

1、本科以上學(xué)歷，人力資源管理、師范類相關(guān)專業(yè)；

      2、三年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗，熟悉呼叫中心培訓(xùn)體系與流程者優(yōu)先；

      3、能夠開發(fā)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材，具有優(yōu)秀的授課技巧與培訓(xùn)組織管理技能；

      4、具備較強的培訓(xùn)需求分析、計劃、實施、評估能力，優(yōu)秀的文字和語言表達能力；

      5、思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力。  

薪酬福利：

 1、年薪7-12w

      2、入職購買五險一金，入職滿一年享受帶薪年假等。

      3、享受高溫補貼，節(jié)假日補貼、年度體檢等福利。  

上班地點： 廣州市天河區(qū)中山大道中395號中國電信大廈

上班時間： 08:30-17:30，周末雙休

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。