崗位職責(zé)：

1. 使用技術(shù)手段排查客戶故障，協(xié)助解決客戶業(yè)務(wù)使用問題；

2. 7*24輪值班，確保解決用戶問題；

3. 主動預(yù)警疑似網(wǎng)絡(luò)故障或群體事件并上報；

4. 協(xié)助專業(yè)部門解決疑難問題。

崗位要求：

1. 本科以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮計算機網(wǎng)絡(luò)或通信相關(guān)專業(yè)；

2. 熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；

3. 不超過35歲，需要上夜班（每個月5-6個夜班）；

4. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備較強的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。

福利：

1. 購買廣州市五險一金，入職滿一年享有帶薪年假；

2. 每年有數(shù)次團隊活動；

3. 可享受電信相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)（關(guān)于4G、5G等方面的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)）；

4. 工作時間固定，無銷售任務(wù)、不需要出差。

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。