崗位職責(zé)：

接聽(tīng)客戶來(lái)電/在線解決客戶問(wèn)題，為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。

崗位要求：

1、中專（含高中）以上學(xué)歷（18-27周歲）；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力；

3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上；

4、有電話/在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮.，男女不限；

5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作（最晚班次時(shí)間為24點(diǎn)下班，不帶通宵）。

（ps：本崗位可接納全日制大專以上實(shí)習(xí)生，薪酬與正式工一致，公司提供專業(yè)培訓(xùn)）

工作時(shí)間：8:50-24:00，月休7-8天

薪資福利：

試用期：底薪1500+補(bǔ)貼600+績(jī)效500-800

轉(zhuǎn)正后：底薪1500+補(bǔ)貼600+績(jī)效500-2100

培訓(xùn)期：29個(gè)工作日

入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金（深圳社保），帶薪年假，節(jié)假日福利，年終獎(jiǎng)等

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。