崗位職責：

在服務時段，需要對已購買業(yè)務的客戶進行回訪或對呼入客戶提供業(yè)務答疑。

1、主要為呼入業(yè)務，按操作指引，為客戶提供業(yè)務咨詢、受理、求助，建議等。

2、偶爾有回訪任務，按照問卷上問題完成回訪即可（純回訪，業(yè)務容易上手，無銷售無銷售無銷售?。?； 

任職要求：

1、35周歲以下，身體健康；

2、全日制大專以上學歷，至少具有半年以上的相關話務或保險銷售經驗，中文輸入達40字/分鐘或以上；

3、普通話、粵語表達流利，普通話相當于國家普通話水平二等乙級以上，有方言（客家話、潮汕話、雷州話等）優(yōu)先錄取；

4、做事沉穩(wěn)、細心、性格溫和，領悟能力強，有良好的客戶服務意識和團隊合作意識；

5、工作認真負責，有熱情，勤奮主動，服從安排。

薪酬福利：

1.薪酬組成：基本工資+崗位技能補貼+績效計提+服務質量補貼，具體面議。

2.薪酬范圍：上崗后4000-8000/月，多勞多得，上不封頂。

3.全職購買五險一金，工作滿一年后享有帶薪年假、年度體檢、生日會、高溫補貼、團建活動等。

4.法定三工日，根據話務需求安排，按基本工資給與三工補貼。

工作時間：08:00-22:00，輪班輪休，一個班次8小時

工作地點：廣州市越秀區(qū)八期二馬路40號中國人壽廣東分公司

交通指引：地鐵：6號線：團一大廣場站、北京路站/2號線：海珠廣場站；公交：東堤站

 廣東廣信通信服務有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務“信息化領域（TMT）生產性服務主導者”的戰(zhàn)略定位，結合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產業(yè)，通過網絡化經營和定制化服務，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務，立志成為“卓越領先的通信渠道服務企業(yè)”。

公司經營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務；票據制作及直投業(yè)務；采購與物流配送業(yè)務；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務；互聯網接入服務等業(yè)務。廣東廣信通信服務有限公司以營銷服務、信息增值為兩大主營業(yè)務。公司擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網絡、信息服務平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經驗豐富，網絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質和全方位的專業(yè)通信渠道服務。