工作內(nèi)容：

1、處理天貓旗艦店各種售后問題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等；對中差評進行跟蹤處理，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋；

2、耐心解答客戶對產(chǎn)品的疑問，幫客戶挑選對應(yīng)的適合產(chǎn)品。

任職要求：

1、中專學(xué)歷或以上，18-28歲；不接受實習(xí)生

2、有天貓，淘寶等相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，對彩妝感興趣。

3、耐心靈活，有良好溝通技巧，責任心強，有一定承壓能力；

更多福利：

? 基本月薪——為所有員工提供極具市場競爭力的薪資待遇；

? 員工保障——購買廣州社會保險（五險一金）基本醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金（在廣州，有五險一金真的太重要太重要了，生個小病也有保障）

? 福利假期——除法定節(jié)假日以外，更享有帶薪病假、年假等假期；

?節(jié)日福利——傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日津貼或物資補貼；（老板說要保密，反正每次收到的節(jié)日禮物，都可以發(fā)個朋友圈炫耀一下）

?員工特殊福利-新款彩妝產(chǎn)品，你懂的，員工內(nèi)部折扣~你懂得，試用裝，你懂得~

?獎勵機制——設(shè)置月度績效獎金；更會不定期設(shè)置額外的激勵獎金機制；每年有2次晉升機會；

?員工培訓(xùn)——完善的培訓(xùn)體系，內(nèi)外訓(xùn)雙引擎發(fā)力助你高速發(fā)展；

?人文關(guān)懷——員工生日慶祝會，拓展培訓(xùn)、團隊建設(shè)、定制升級版年終晚會等活動；

人瑞集團成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個大區(qū)，在全國20多個城市開設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國際知名投資機構(gòu)麥格理的有力支持；管理團隊主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。