一、崗位介紹：

   10000號客服崗位負責對客戶的電話問題進行解答，尋找解決方案，最終為用戶解決問題。員工掌握全業(yè)務技能，工作職責更具意義和挑戰(zhàn)性。通過電話與客戶進行互動交流，還可以鍛煉個人的溝通能力、書面及口頭表達能力，培養(yǎng)平和積極的心態(tài)，更能理解包容他人，打造良好的人際關系。歡迎有意在4G、光纖等最潮最IN的通信業(yè)務領域成為專家的小伙伴加入！

特點：

1、行業(yè)標桿，知名崗位，讓你的職業(yè)履歷扎實可靠；

2、平臺大，機制公平，員工能獲得真正的個人成長，不會虛度光陰；

3、環(huán)境舒適，氛圍開朗，讓你的工作充實開心。

二、崗位職責：

接聽10000號熱線電話，為電信用戶提供產品咨詢、故障答疑、業(yè)務受理、呼入營銷等專業(yè)咨詢服務。

三、工作條件：

1、工作地點：天河區(qū)花城大道777號，電信廣東長線大廈離地鐵5號線潭村站步行僅8-10分鐘路程

2、設有員工飯?zhí)茫绮停貌蛨鏊孢m，并提供冰箱微波爐使用；

3、設有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動室等，提供各類專業(yè)、休閑書籍給員工閱讀；

4、工作時間：最早上班時間：8：00，最遲下班時間：22：30；（輪班，每天工作6-8小時，一個月休6-8天）；

四、薪資福利：

1、上崗后薪資平均5000元-7000元/月，試用期平均2000-2500元/月；

2、購買五險一金+商業(yè)險；

3、按照國家規(guī)定享受各類帶薪假期，遇法定節(jié)假日上班，按標準給予加班費；

4、公司不定期舉辦勞動競賽獎勵和各類員工活動（聚餐，郊游，運動會，員工生日會等）；

5、工作滿一年享受五天的帶薪假期；

6、每年提供一次健康體檢。

五、任職要求：1、高中及以上學歷，普通話流利；

                     2、認同客服工作；良好的溝通理解能力；表達思路清晰；

                     3、有客服經驗者優(yōu)先。

六、應聘安排：

1、應聘流程：投遞簡歷—面試—體檢—上崗；

2、提交報名后，將有HR專員與您聯(lián)系，請保持手機暢通。

 廣東廣信通信服務有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務“信息化領域（TMT）生產性服務主導者”的戰(zhàn)略定位，結合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產業(yè)，通過網絡化經營和定制化服務，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務，立志成為“卓越領先的通信渠道服務企業(yè)”。

公司經營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務；票據制作及直投業(yè)務；采購與物流配送業(yè)務；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務；互聯(lián)網接入服務等業(yè)務。廣東廣信通信服務有限公司以營銷服務、信息增值為兩大主營業(yè)務。公司擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網絡、信息服務平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經驗豐富，網絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質和全方位的專業(yè)通信渠道服務。