崗位職責(zé)：

（1）話務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，業(yè)務(wù)答疑；

（2）對(duì)所屬班組人員進(jìn)行管理，包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量提升，日常人員管理等

（3）工作容易上手、不涉及銷(xiāo)售工作

任職資格：

（1）年齡要求：23周歲或以上

（2）學(xué)歷要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，至少有一年客服管理經(jīng)驗(yàn)

（3）普通話，粵語(yǔ)表達(dá)流利

（4）文字錄入速度應(yīng)不低于60字/分鐘

（5）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力及應(yīng)變能力，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

薪酬福利：

（1）基本工資+交通補(bǔ)貼+餐費(fèi)補(bǔ)貼+職級(jí)補(bǔ)貼+績(jī)效：試用期3800元/月；轉(zhuǎn)正后5500元/月；

（2）簽訂正式勞動(dòng)協(xié)議后起購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；

（3）不定期組織各類(lèi)員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、下午茶及員工關(guān)懷活動(dòng)等）；

（4）入職滿一年享受員工體檢，享受五天的帶薪假期；

（6）員工福利：國(guó)慶、元旦節(jié)日費(fèi)，春節(jié)及中秋節(jié)日禮品等。

上班地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)海聯(lián)路173號(hào)電信機(jī)樓，公交站：海印橋機(jī)或海聯(lián)路

工作時(shí)間：08：00-24：00，輪班輪休

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊(cè)資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過(guò)5000人。

公司秉承中國(guó)通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營(yíng)商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：代營(yíng)代辦、終端銷(xiāo)售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購(gòu)與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類(lèi)通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、信息增值為兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠(chéng)為各通信運(yùn)營(yíng)商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。