任職資格：

(1)經(jīng)驗(yàn)：有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可；

(2) 職業(yè)素養(yǎng)：有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，快速接受新產(chǎn)品知識(shí)；

(3) 交際能力：語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

(4) 應(yīng)變能力：頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠恰當(dāng)解決問(wèn)題；

(5) 工作態(tài)度：態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服。

崗位職責(zé):

(1) 負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；

(2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹及客戶使用問(wèn)題等服務(wù)；

(3) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)及處理客戶投訴等問(wèn)題；

(4) 負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)；

(5) 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

員工福利：

1、優(yōu)秀管理者將納入公司體系，享受公司盈利分紅；

2、年假福利+獎(jiǎng)金+節(jié)日補(bǔ)貼+社保補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金，享受國(guó)家規(guī)定的相關(guān)假期；

3、所有崗位均有用餐補(bǔ)貼；

4、公司不定期組織員工活動(dòng)、各種娛樂(lè)、文體、郊游等活動(dòng)；

5、根據(jù)員工的能力和貢獻(xiàn)價(jià)值，享有“月度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)”；

6、公司不定期組織員工進(jìn)行管理、技能方面的培訓(xùn)；

7、員工擁有寬松而廣闊的發(fā)展空間，依員工的工作績(jī)效給予調(diào)薪和晉升機(jī)會(huì)。

8、提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓有能力的人在這里能夠?qū)崿F(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想

面試請(qǐng)勿直接到訪，后臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷，3天內(nèi)會(huì)進(jìn)行處理。

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。