崗位職責(zé)：

1、通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)為海外用戶(hù)解答和處理反饋的問(wèn)題

2、通過(guò)后臺(tái)以及客戶(hù)端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序

3、通過(guò)日常用戶(hù)的反饋問(wèn)題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組

4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量
任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)及以上，熟練使用office相關(guān)軟件

2、熱愛(ài)游戲，有大型游戲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，荒野行動(dòng)、終結(jié)者2、光明大陸、率土之濱尤佳

3、有英語(yǔ)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間，每周一次通宵班

薪資福利：

1、優(yōu)厚的薪金：月收入4000及以上+五險(xiǎn)一金+年度旅游+餐費(fèi)及交通津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+年底雙薪；

2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；

3、齊全的福利體系：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金；

4、甲級(jí)辦公室，舒適工作環(huán)境。

面試請(qǐng)勿直接到訪(fǎng)，后臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷，3天內(nèi)會(huì)進(jìn)行處理。

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類(lèi)崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。