工作職責(zé)：

財(cái)務(wù)方向： 

* 為日本客戶提供應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款/T&E等專業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù) ； 

* 結(jié)合系統(tǒng)信息，以郵件或電話形式解答客戶的咨詢，與客戶進(jìn)行溝通和反饋；  

* 按照客戶要求，從系統(tǒng)提取相應(yīng)數(shù)據(jù)形成相關(guān)報(bào)表提供予客戶。

財(cái)務(wù)客戶服務(wù)方向： 

* 提供遠(yuǎn)程服務(wù)給境內(nèi)外客戶，處理日本客戶關(guān)于物流費(fèi)用的問(wèn)題； 

* 通過(guò)ERP系統(tǒng)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，與各國(guó)相關(guān)部門聯(lián)系，調(diào)查費(fèi)用明細(xì)及產(chǎn)生差異的原因； 

* 聯(lián)系日本客戶，反饋處理結(jié)果； 

* 處理賬務(wù)更改的問(wèn)題。

IT Helpdesk方向： 

* 通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式為客戶提供IT一線技術(shù)解決支持服務(wù)；

* 通過(guò)知識(shí)管理及技術(shù)流程文件的維護(hù)，監(jiān)督技術(shù)問(wèn)題的解決方案及其實(shí)施； 

* 日常IT事件管理 包括： 

1）計(jì)算機(jī)相關(guān)軟、硬件的故障診斷，排錯(cuò)和升級(jí)； 

 2）windows/MAC 操作系統(tǒng)outlook，word，ppt，excel，skype等常見(jiàn)軟件技術(shù)支持 

 3）記錄整個(gè)troubleshooting 的過(guò)程，并將解決方案錄入相應(yīng)的系統(tǒng)。

崗位要求：

1.本科學(xué)歷，日語(yǔ)相關(guān)專業(yè)或通過(guò)N1，優(yōu)秀的日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；

2.熟練使用英語(yǔ)，包括閱讀，書寫及應(yīng)用，通過(guò)CET 4或以上；

3.熟練辦公室電腦軟件，如MS Office；

4.耐心細(xì)致，工作負(fù)責(zé)，良好的學(xué)習(xí)能力；

5.有融洽的人際關(guān)系，具備團(tuán)隊(duì)精神和靈活的溝通技巧。

**2020應(yīng)屆畢業(yè)生以實(shí)習(xí)生身份招聘，取得畢業(yè)證后轉(zhuǎn)正。

**具體工作方向會(huì)根據(jù)公司的空缺及應(yīng)聘者個(gè)人的綜合素質(zhì)進(jìn)行安排**

 logoCapgemini于1967年在法國(guó)成立,至今在全球擁有超過(guò)92,000名員工，并且在咨詢服務(wù)、信息技術(shù)、外包服務(wù)及本地專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域處 于國(guó)際領(lǐng)先地位。BPO（業(yè)務(wù)流程外包）服務(wù)是Capgemini的三大核心業(yè)務(wù)之一。在今天高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，外包更需要真誠(chéng)承諾、資源和專有技 術(shù)。外包正日益成為企業(yè)高管針對(duì)市場(chǎng)需求做出更為迅捷、靈活回應(yīng)的戰(zhàn)略力量。四十年的豐富經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)100個(gè)共享服務(wù)中心的建立和優(yōu)化，對(duì)所有領(lǐng)域的客戶 而言，Capgemini都是一個(gè)值得信賴的供應(yīng)商。Capgemini已成為世界主要的外包服務(wù)供應(yīng)商之一，并在全球擁有近12,000名專職外包雇員 和19億歐元的年收入。廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司是Capgemini集團(tuán)的全資子公司，是Capgemini全球重要的外包業(yè)務(wù)交付中心之一。 凱捷于1999年落戶廣州，經(jīng)過(guò)10年努力，目前在廣州海運(yùn)大廈及佛山南海廣東省金融高新技術(shù)區(qū)擁有兩個(gè)營(yíng)運(yùn)中心，辦公場(chǎng)地面積超過(guò)7千平方米，員工總數(shù) 逾900多人，國(guó)際一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房面積超過(guò)120平方米，擁有13個(gè)國(guó)際知名的全球性客戶；目前主要客戶位于歐洲、北美、日本、韓國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)， 行業(yè)涵蓋快消、零售、能源、化工、物流及制造業(yè)等，主要業(yè)務(wù)包括財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源、物流等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。凱捷的員工每一天都分別通過(guò)使用SAP、 Oracle等ERP系統(tǒng)，為遍布全球的客戶提供實(shí)時(shí)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。