職責 ：

1.通過電話、郵件、遠程等服務(wù)方式為客戶提供IT一線技術(shù)解決支持服務(wù)；

通過知識管理及技術(shù)流程文件的維護，監(jiān)督技術(shù)問題的解決方案及其實施；

日常IT事件管理包括：1.計算機相關(guān)軟、硬件的故障診斷，排錯和升級；

2.windows/MAC 操作系統(tǒng)outlook，word，ppt，excel，skype等常見軟件技

術(shù)支持；

3.記錄整個troubleshooting 的過程，并將解決方案錄入相應(yīng)的系統(tǒng)

崗位要求：

大?；蛞陨蠈W歷，韓語專業(yè)優(yōu)先

韓語高級（TOPIK 5及以上），英語讀寫良好；

具備客戶服務(wù)經(jīng)驗或?qū)T技術(shù)服務(wù)支持感興趣；

具備良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力和團隊精神；

可接受輪班（有輪班補貼）

工作地點：佛山南海區(qū)融和路25號榮耀國際金融中心（廣佛地鐵沿線地鐵金融高新區(qū)站）

公司名：廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司

Capgemini（凱捷）于1967年在法國成立，至今在全球擁有超過 200,000 名員工，并且在咨詢服務(wù)、信息技術(shù)、商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位，2017年年收入達128億歐元。

商業(yè)服務(wù)是凱捷的三大核心業(yè)務(wù)之一。在今天高度競爭的市場環(huán)境中，商業(yè)服務(wù)更需要真誠承諾、資源和專有技術(shù)，業(yè)務(wù)流程外包正日益成為企業(yè)高管針對市場需求做出更為迅捷、靈活回應(yīng)的戰(zhàn)略力量。五十年的豐富經(jīng)驗，在全球擁有21個主要交付中心，對所有領(lǐng)域的客戶而言，凱捷是一個值得信賴的供應(yīng)商。

廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司是凱捷集團的全資子公司，于1999年落戶廣州，2010年搬遷至佛山南海，是凱捷全球重要的商業(yè)服務(wù)交付中心之一。

辦公場地總面積超過9千平方米，員工總數(shù)近1000人，國際一級標準的機房面積超過120平方米，擁有超過20個國際知名的全球性客戶；目前主要客戶位于歐洲、北美、日本、韓國、東南亞等國家和地區(qū)，行業(yè)涵蓋快消、零售、能源、化工、物流及制造業(yè)等，主要業(yè)務(wù)包括財務(wù)、會計、人力資源、采購等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。凱捷的員工每一天都分別通過使用SAP、Oracle等ERP系統(tǒng)，為遍布全球的客戶提供實時而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為凱捷的一員，公司為員工提供了機遇與多樣性并存的發(fā)展平臺，讓他們在不同部門、不同業(yè)務(wù)、甚至不同地域接受挑戰(zhàn)并且獲得成長；

對成功應(yīng)聘的雇員，公司將提供以下完善福利：

- 按國家規(guī)定繳交社會保險和住房公積金

-商業(yè)保險

- 高溫津貼

- 年終獎金

- 10天以上帶薪年假

- 完善的入職培訓

- 豐富多彩的員工活動

- 五天工作制

 logoCapgemini于1967年在法國成立,至今在全球擁有超過92,000名員工，并且在咨詢服務(wù)、信息技術(shù)、外包服務(wù)及本地專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域處 于國際領(lǐng)先地位。BPO（業(yè)務(wù)流程外包）服務(wù)是Capgemini的三大核心業(yè)務(wù)之一。在今天高度競爭的市場環(huán)境中，外包更需要真誠承諾、資源和專有技 術(shù)。外包正日益成為企業(yè)高管針對市場需求做出更為迅捷、靈活回應(yīng)的戰(zhàn)略力量。四十年的豐富經(jīng)驗，超過100個共享服務(wù)中心的建立和優(yōu)化，對所有領(lǐng)域的客戶 而言，Capgemini都是一個值得信賴的供應(yīng)商。Capgemini已成為世界主要的外包服務(wù)供應(yīng)商之一，并在全球擁有近12,000名專職外包雇員 和19億歐元的年收入。廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司是Capgemini集團的全資子公司，是Capgemini全球重要的外包業(yè)務(wù)交付中心之一。 凱捷于1999年落戶廣州，經(jīng)過10年努力，目前在廣州海運大廈及佛山南海廣東省金融高新技術(shù)區(qū)擁有兩個營運中心，辦公場地面積超過7千平方米，員工總數(shù) 逾900多人，國際一級標準的機房面積超過120平方米，擁有13個國際知名的全球性客戶；目前主要客戶位于歐洲、北美、日本、韓國、香港等國家和地區(qū)， 行業(yè)涵蓋快消、零售、能源、化工、物流及制造業(yè)等，主要業(yè)務(wù)包括財務(wù)、會計、人力資源、物流等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。凱捷的員工每一天都分別通過使用SAP、 Oracle等ERP系統(tǒng)，為遍布全球的客戶提供實時而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。