投訴專員
更新日期:2019-12-04
職位描述公司簡介
(1)崗位職責
①負責處理用戶投訴和業(yè)務建議;
②負責督促相關(guān)部門及時處理客戶的投訴建議。
③負責收集、匯總前臺話務員服務過程中的存在問題及公司相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)存在問題。
(2)任職要求:
①全日制本科以上學歷。
②需熟悉WIN98以上版本系統(tǒng),基本掌握word、Excel等辦公軟件的運用,中文打字水平達到40個/分鐘,熟悉粵語與國語;
③具有較強的語言組織能力、表達能力和分析判斷能力,能承受一定的工作壓力;
④能適應輪班工作,無需輪通宵班,每班工作8小時,每月休息8天,超工時部份計加班費;
⑤有客服處理投訴經(jīng)驗者或電信業(yè)務從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
聯(lián)系方式:
公司地址:琶洲大道79-87號寶地廣場
聯(lián)系電話:22995199
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司廣州市分公司
- 企業(yè)性質(zhì): 國有企業(yè)
- 業(yè)務范圍: 其他
- 所屬行業(yè):其它
- 公司地址:琶洲大道79-87號寶地廣場
該公司其他職位
更多>>- 廣州聯(lián)通戰(zhàn)略客戶部服務經(jīng)理2018-09-09
- 高級客戶經(jīng)理2018-11-03
- 服務經(jīng)理2018-10-08
- 初級工程管理(公共網(wǎng)元室)2018-12-27
- 初級工程實施(局房工程室)2018-12-27
最近瀏覽的職位
- 投訴專員2019-12-04