崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)故障管理、系統(tǒng)設(shè)備故障管理。

2、跟進(jìn)呼叫中心系統(tǒng)故障進(jìn)度并反饋有效信息，協(xié)調(diào)第三方廠家、上級(jí)部門(mén)對(duì)故障進(jìn)行處理。

3、響應(yīng)呼叫中心客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)技術(shù)服務(wù)方案。

4、對(duì)呼叫中心相關(guān)重大故障進(jìn)行調(diào)測(cè)，跟蹤，分析。

5、完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。

任職要求：

1、熟悉linux操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)命令；

2、了解IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；

4、有開(kāi)源軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)（Zabbix、nginx等）、有腳本編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)（shell、python）優(yōu)先。

5、有較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，樂(lè)于分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；

6、對(duì)工作具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性。具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力

7、樂(lè)觀自信，好學(xué)上進(jìn)，追求新知識(shí)

天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司成立于1993年，注冊(cè)資金超壹億元，業(yè)務(wù)收入超過(guò)2億元，隸屬于中國(guó)通信股份有限公司（HK552），公司總部位于廣東省廣州市，并在東莞設(shè)有分公司。   天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)的IT解決方案提供商，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、維護(hù)支撐及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)擁有電信運(yùn)營(yíng)支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國(guó)及港澳地區(qū)，客戶(hù)遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個(gè)行業(yè)，擁有高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)渠道。   秉承長(zhǎng)期積累的求實(shí)創(chuàng)新精神，天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司堅(jiān)持以人為本、以技術(shù)為后盾、以品牌為旗幟、以服務(wù)為窗口，正逐步發(fā)展成為多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域，立足廣東輻射全國(guó)并努力向海外拓展的大型高科技企業(yè)。