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國語商業(yè)顧客服務(wù)(早班+雙休)

更新日期:2020-01-10
工作經(jīng)驗:
1年
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
30
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4-5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

本職位為呼叫中心客服專員職位,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)及經(jīng)銷商的售前及售后服務(wù)。

包括:

1.受理客戶電話咨詢、投訴、積分兌換禮品、優(yōu)惠信息查詢等工作;

2.向客戶提供主動的跟進服務(wù)和信息知會;

3.收集客戶建議并快速向上級及客戶進行反饋。


職位要求:

1.具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷(接受中專畢業(yè)在讀業(yè)余大專);

2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.國語標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰;

4.熟練使用計算機及office辦公軟件,打字速度60個字/分鐘以上優(yōu)先

5.能適應(yīng)輪班工作,尊重公司對工作時間上的安排。

福利待遇:

- 年終獎、激勵獎金(優(yōu)秀員工);

- 帶薪年假及法定假期;

- 入職即享有五險一金;

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;

- 每逢節(jié)日,享受項目提供節(jié)日禮品;

- 多元化培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),在職個人提升計劃;

- 良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;

- 舒適工作環(huán)境。


工作時間:

- 周一至周日 8:30-17:30,9:30-18:30,10:30-19:30(國家法定節(jié)假日休息,如中秋、國慶休7天、春節(jié)休7天等);

- 每天8小時輪班,做五天休息二天,40小時工作制。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯(lián)系電話:020-22896301

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè),維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù),包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系,強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括:保險。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。

上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層