知名數(shù)碼產(chǎn)品售后(粵語)
更新日期:2019-12-17
上班地點 :上海(帶公寓住宿)
工作內(nèi)容:
1.透過電話,解答客戶關(guān)于i品牌數(shù)碼產(chǎn)品(手機、手提電腦、平板電腦、臺式電腦等)使用過程中遇到的問題,妥善處理客戶的疑難;
2.及時反饋客戶的意見,并作出正確的判斷;
3.安撫客戶情緒,提高客戶滿意度。
崗位要求:
1、有1年以上呼叫中心客服經(jīng)驗(訂單服務和銷售)
2、喜歡電子產(chǎn)品,并樂于致力于電子產(chǎn)品訂單服務和銷售;
3、地道廣東話,無口音,有服務過香港顧客的優(yōu)先考慮;
4、愛說話,滔滔不絕,思路清晰,反應敏捷,擁有良好的接受與自學能力,能承受一定的工作壓力;
5、有較強的語言表達能力,并熟練掌握鍵盤打字;
6、工作態(tài)度熱忱,有互幫互助,助人為樂的精神;
7、熟悉Office等電腦的基本操作,打字速度至少40字/分鐘以上;
上班時間:9:00-22:00 (提供具市場競爭力的輪班津貼)
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金(優(yōu)秀員工);
- 帶薪年假及法定年假;
- 入職即享有五險一金;
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
- 每逢節(jié)日,享受項目提供節(jié)日禮品;
- 多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃;
- 良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
- 舒適工作環(huán)境。
公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯(lián)系電話:020-22896301
維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè),維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務,包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系,強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術(shù)服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領(lǐng)域包括:保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。
上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
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