上班地點 ：上海（帶公寓住宿）

工作內(nèi)容：

1.透過電話，解答客戶關(guān)于i品牌數(shù)碼產(chǎn)品（手機、手提電腦、平板電腦、臺式電腦等）使用過程中遇到的問題，妥善處理客戶的疑難；

2.及時反饋客戶的意見，并作出正確的判斷；

3.安撫客戶情緒，提高客戶滿意度。

崗位要求：

1、有1年以上呼叫中心客服經(jīng)驗（訂單服務和銷售）

2、喜歡電子產(chǎn)品，并樂于致力于電子產(chǎn)品訂單服務和銷售；

3、地道廣東話，無口音，有服務過香港顧客的優(yōu)先考慮；

4、愛說話，滔滔不絕，思路清晰，反應敏捷，擁有良好的接受與自學能力，能承受一定的工作壓力；

5、有較強的語言表達能力，并熟練掌握鍵盤打字；

6、工作態(tài)度熱忱，有互幫互助，助人為樂的精神；

7、熟悉Office等電腦的基本操作，打字速度至少40字／分鐘以上；

上班時間：9：00-22：00 (提供具市場競爭力的輪班津貼）

福利待遇:

- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；

- 帶薪年假及法定年假；

- 入職即享有五險一金；

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；

- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；

- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；

- 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

- 舒適工作環(huán)境。

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系，強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術(shù)服務平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領(lǐng)域包括：保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。