唯品會 后臺服務支持專員
更新日期:2020-02-04
工作內(nèi)容:
1、主要是對接唯品會平臺的客戶咨詢問題,包括售前/售中/售后,商品類型,物流信息,訂單信息處理等;
2、面對客戶群體是唯品會APP用戶,只需回答問題無需任何推銷行為的工作。
崗位要求:
1、男女不限,20-35周歲,大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、打字速度40字/分鐘,熟練運用辦公軟件;
3、普通話標準、具備良好的溝通能力及服務意識,能適應輪班工作;
工作時間:8:50-24:00輪班輪休,工作8小時,月休7-8天,夜班8-10天,法定節(jié)假日按照 3 倍工資。
薪資待遇:
1、培訓期薪資(1個月):3000-3500元,轉正后薪資范圍:4000-5500(考核維度:服務次數(shù)以及服務質(zhì)量評分);
2、崗前帶薪培訓:專業(yè)而系統(tǒng)的帶薪崗前培訓,業(yè)務培訓+理論培訓,培訓期間朝九晚六;
3、基本福利:交通補貼、節(jié)日禮物、定期組織集體活動、年終獎等;
4、六險一金:入職即購六險一金,額外購買商業(yè)醫(yī)療保險,基本可報銷看病的90%費用;
5、其他補貼:夜班住宿及補貼、交通補貼,餐費補貼,手機話費補貼、高溫補貼(每年5-10月);
6、扁平化管理,同事關系和諧平等,團隊凝聚力強,年輕,有活力,有激情!
晉升空間:
客服專員→小組長→班長→值班經(jīng)理→主管→主任→中心經(jīng)理
工作地點:荔灣區(qū)芳村信義路24號七喜創(chuàng)意園(地鐵:芳村站)
公司網(wǎng)址:http://www.renruihr.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號2801-2812房
聯(lián)系電話:020-62100161
人瑞集團成立于2010年,現(xiàn)有員工400多人,地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個大區(qū),在全國20多個城市開設了分公司;資本方面,獲得君聯(lián)投資(原聯(lián)想投資)、國際知名投資機構麥格理的有力支持;管理團隊主要成員,均有豐富的人力資源管理和業(yè)務管理經(jīng)驗;主要業(yè)務內(nèi)容包括:人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓。
廣州人瑞人力資源服務有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:廣州市天河區(qū)林和西路9號耀中廣場B座1518室
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