電商客服專員
更新日期:2020-02-04- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無(wú)要求
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 若干
- 語(yǔ)言要求:
- 無(wú)
- 工作性質(zhì):
- 無(wú)
- 薪資范圍:
- 4.5-5.5千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作內(nèi)容:
1、主要是對(duì)接唯品會(huì)平臺(tái)的客戶咨詢問(wèn)題,包括售前/售中/售后,商品類型,物流信息,訂單信息處理等;
2、面對(duì)客戶群體是唯品會(huì)APP用戶,只需回答問(wèn)題無(wú)需任何推銷行為的工作。
崗位要求:
1、男女不限,20-35周歲,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、打字速度40字/分鐘,熟練運(yùn)用辦公軟件;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)輪班工作;
工作時(shí)間:8:50-24:00輪班輪休,工作8小時(shí),月休7-8天,夜班8-10天,法定節(jié)假日按照 3 倍工資。
薪資待遇:
1、培訓(xùn)期薪資(1個(gè)月):3000-3500元,轉(zhuǎn)正后薪資范圍:4000-5500(考核維度:服務(wù)次數(shù)以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)分);
2、崗前帶薪培訓(xùn):專業(yè)而系統(tǒng)的帶薪崗前培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)+理論培訓(xùn),培訓(xùn)期間朝九晚六;
3、基本福利:交通補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、定期組織集體活動(dòng)、年終獎(jiǎng)等;
4、六險(xiǎn)一金:入職即購(gòu)六險(xiǎn)一金,額外購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),基本可報(bào)銷看病的90%費(fèi)用;
5、其他補(bǔ)貼:夜班住宿及補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼,餐費(fèi)補(bǔ)貼,手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼(每年5-10月);
6、扁平化管理,同事關(guān)系和諧平等,團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng),年輕,有活力,有激情!
晉升空間:
客服專員→小組長(zhǎng)→班長(zhǎng)→值班經(jīng)理→主管→主任→中心經(jīng)理
工作地點(diǎn):荔灣區(qū)芳村信義路24號(hào)七喜創(chuàng)意園(地鐵:芳村站)
公司網(wǎng)址:http://www.renruihr.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號(hào)2801-2812房
聯(lián)系電話:020-62100161
人瑞集團(tuán)成立于2010年,現(xiàn)有員工400多人,地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū),在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司;資本方面,獲得君聯(lián)投資(原聯(lián)想投資)、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持;管理團(tuán)隊(duì)主要成員,均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
廣州人瑞人力資源服務(wù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:廣州市天河區(qū)林和西路9號(hào)耀中廣場(chǎng)B座1518室
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