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唯品會 純接聽客服文員

更新日期:2020-02-04
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4-5.5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

工作內(nèi)容:

1、主要是對接唯品會平臺的客戶咨詢問題,包括售前/售中/售后,商品類型,物流信息,訂單信息處理等;

2、面對客戶群體是唯品會APP用戶,只需回答問題無需任何推銷行為的工作。


崗位要求:

1、男女不限,20-35周歲,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、打字速度40字/分鐘,熟練運用辦公軟件;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識,能適應(yīng)輪班工作;


工作時間:8:50-24:00輪班輪休,工作8小時,月休7-8天,夜班8-10天,法定節(jié)假日按照 3 倍工資。


薪資待遇:

1、培訓(xùn)期薪資(1個月):3000-3500元,轉(zhuǎn)正后薪資范圍:4000-5500(考核維度:服務(wù)次數(shù)以及服務(wù)質(zhì)量評分);

2、崗前帶薪培訓(xùn):專業(yè)而系統(tǒng)的帶薪崗前培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)+理論培訓(xùn),培訓(xùn)期間朝九晚六;

3、基本福利:交通補貼、節(jié)日禮物、定期組織集體活動、年終獎等;

4、六險一金:入職即購六險一金,額外購買商業(yè)醫(yī)療保險,基本可報銷看病的90%費用;

5、其他補貼:夜班住宿及補貼、交通補貼,餐費補貼,手機話費補貼、高溫補貼(每年5-10月);

6、扁平化管理,同事關(guān)系和諧平等,團(tuán)隊凝聚力強,年輕,有活力,有激情!


晉升空間:

客服專員→小組長→班長→值班經(jīng)理→主管→主任→中心經(jīng)理


工作地點:荔灣區(qū)芳村信義路24號七喜創(chuàng)意園(地鐵:芳村站)

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.renruihr.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號2801-2812房
聯(lián)系電話:020-62100161

人瑞集團(tuán)成立于2010年,現(xiàn)有員工400多人,地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個大區(qū),在全國20多個城市開設(shè)了分公司;資本方面,獲得君聯(lián)投資(原聯(lián)想投資)、國際知名投資機構(gòu)麥格理的有力支持;管理團(tuán)隊主要成員,均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗;主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

廣州人瑞人力資源服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)林和西路9號耀中廣場B座1518室

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