崗位：唯品會官方客服（無銷售性質(zhì)）

崗位職責：

解決客戶問題，為客戶提供公司的業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務。接聽為主（售前：物流，碼數(shù)、尺寸等。售中售后：催單，是否免郵費，物流問題，產(chǎn)品退換）

崗位要求：

  1、大專以上學歷（年齡：18-30周歲）；

  2、普通話標準，理解能力強，良好的溝通表達能力；

  3、熟悉使用常用辦公軟件；

  4、有電話/在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮.；

  5、抗壓能力強，能適應輪班制工作

上班時間：

8:50-24:00（8小時輪班制，做五休二，月休8天）

上班地址：

廣州市荔灣區(qū)七喜創(chuàng)意園（廣州市荔灣區(qū)信義路24號，公交站：芳村碼頭站、芳村碼頭總站下芳村站）

薪資福利：

基本工資 + 績效獎金獎金 
培訓期平均薪資：3500。正式上崗5000+。
根據(jù)18年崗位綜合平均薪資，在崗3月后綜合月薪浮動在稅后4624-6752
額外補貼：+ 餐補 + 交通補貼 + 住房補貼 （一個月算下來1100元）

人瑞集團成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個大區(qū)，在全國20多個城市開設了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國際知名投資機構(gòu)麥格理的有力支持；管理團隊主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務管理經(jīng)驗；主要業(yè)務內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓。