崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銀行客服中心電話渠道的業(yè)務(wù)咨詢、受理和辦理，解答客戶疑難投訴、處理客戶回訪；

2、負(fù)責(zé)銀行官網(wǎng)、微信公眾號(hào)渠道的客戶的業(yè)務(wù)咨詢、疑難投訴受理和辦理；

3、完成上級(jí)交辦的任務(wù)；

任職要求：

1、 男女不限（18-35歲），中專及以上學(xué)歷； 

2、 口齒清晰，粵語或普通話流利；

3、良好的溝通、組織和表達(dá)技巧，具有較強(qiáng)的事業(yè)心與上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)，有理想，有抱負(fù)。

4、能適應(yīng)輪班及夜班工作，能適應(yīng)工作壓力。

5、 滿足以下任一條件均可優(yōu)先錄用：金融、保險(xiǎn)、市場營銷專業(yè)，一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有電話銷售，電話客服經(jīng)驗(yàn)；

薪酬福利：

1、基本工資+交通補(bǔ)貼+餐費(fèi)補(bǔ)貼+職級(jí)補(bǔ)貼+勤工獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)正后月均收入3700--5000元；

2、新員工帶薪入職培訓(xùn)，購買廣州社保五險(xiǎn)一金；

3、上崗后薪酬：崗位工資+績效獎(jiǎng)金+專業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)金+其它津貼+員工福利；                           

4、其它津貼：交通津貼、伙食津貼、高溫津貼等；

5、員工福利：年終獎(jiǎng)、新春紅包、春節(jié)及中秋慰問品、生日禮金等；

6、員工晉升：每半年實(shí)行一次話務(wù)評(píng)級(jí)，話務(wù)員等級(jí)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。每年實(shí)行一次崗位評(píng)定，符合要求者可向管理人員層面晉升；

崗位優(yōu)勢：

入職有專業(yè)的培訓(xùn)老師進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間雙休，有培訓(xùn)費(fèi)發(fā)放。上崗后有師傅一對(duì)一進(jìn)行工作指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)氛圍良好，有完善的員工福利保障：（五險(xiǎn)一金、年假），年度免費(fèi)健康體檢等。還定期會(huì)為員工舉行生日會(huì)。晉升平臺(tái)大，每個(gè)季度可按績效表現(xiàn)，相應(yīng)增加崗位等級(jí)津貼，表現(xiàn)佳可轉(zhuǎn)管理崗。

上班時(shí)間：8：00～24：00，平均每天工作8小時(shí)，輪班休息，每月平均排休8日（輪班輪休，如安排在法定節(jié)假日上班，可根據(jù)國家規(guī)定享受倍數(shù)工資計(jì)算）（春節(jié)按國家規(guī)定放假）

上班地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運(yùn)營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。