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客服(無(wú)需經(jīng)驗(yàn)/中專學(xué)歷/文職)

更新日期:2020-02-25
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
高中
招聘人數(shù):
20
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
4.5-6千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

職位信息

一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)處理客戶寬帶網(wǎng)絡(luò)故障,在線提供技術(shù)支撐解決故障;

2.負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)整理、匯總、提交等事件記錄整理工作;

3.對(duì)于突發(fā)和異常情況及時(shí)匯報(bào),同時(shí)積極配合上級(jí)處理;

4.通過跨部門溝通協(xié)調(diào)提高客戶的滿意度;

5.協(xié)助制作服務(wù)流程、規(guī)范,積極主動(dòng)的提出改善建議。


二、任職要求

1.口齒清晰,思維敏捷,精通國(guó)粵語(yǔ)者優(yōu)先;

2.喜歡挑戰(zhàn)自我,積極主動(dòng),有較強(qiáng)的抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力;

3.有責(zé)任心及耐心,具有獨(dú)立判斷力及較強(qiáng)的溝通能力;

4.適應(yīng)輪休及三班倒的上班方式,有較強(qiáng)執(zhí)行力;

5.具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的客戶服務(wù)精神。


三、工作地點(diǎn)

1.上班地點(diǎn):廣州市天河區(qū)珠江新城花城大道777號(hào)電信長(zhǎng)線大廈(5號(hào)線地鐵站C出口)

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.renruihr.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號(hào)2801-2812房
聯(lián)系電話:020-62100161

人瑞集團(tuán)成立于2010年,現(xiàn)有員工400多人,地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū),在全國(guó)20多個(gè)城市開設(shè)了分公司;資本方面,獲得君聯(lián)投資(原聯(lián)想投資)、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持;管理團(tuán)隊(duì)主要成員,均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

廣州人瑞人力資源服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)林和西路9號(hào)耀中廣場(chǎng)B座1518室