英語客服經(jīng)理(呼叫中心)歐美線
更新日期:2020-03-05- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 本科
- 招聘人數(shù):
- 若干
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 1.8-2萬/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
崗位職責(zé):
1.監(jiān)控及管理業(yè)務(wù)指標(biāo),并確保所有指標(biāo)目標(biāo)值的達(dá)成;
2.制定及實(shí)施績效考核和員工激勵(lì)方案;
3.收集,分析及匯報(bào)業(yè)務(wù)成達(dá)或不成達(dá)原因;
4.制度及實(shí)施業(yè)務(wù)提升方案;
5.提出業(yè)務(wù)或流程的改造建議;
崗位要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2.3-4年語音或者在線客服經(jīng)驗(yàn),4年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(60人以上);
3.英語標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰;能使用英語進(jìn)行日常閱讀和書寫;
4.熟練使用計(jì)算機(jī)及office辦公軟件;
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神及集體榮譽(yù)感;
工作時(shí)間:周一至周五 22:00-7:00 美加線 周末雙休 法定節(jié)假日休息
福利待遇:
- 年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金(優(yōu)秀員工);
- 帶薪年假及法定年假;
- 入職即享有五險(xiǎn)一金;
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
- 每逢節(jié)日,享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品;
- 多元化培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),在職個(gè)人提升計(jì)劃;
- 良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
- 舒適工作環(huán)境。
公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號(hào)11層
聯(lián)系電話:020-22896301
維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè),維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個(gè),分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù),包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運(yùn)營中心,分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個(gè)運(yùn)營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系,強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái),能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對(duì)全球運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括:保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。
上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號(hào)11層
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