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中國電信投訴工單處理專員

更新日期:2014-08-22
工作經(jīng)驗:
1年
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
面議
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

語言要求:粵語流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)


工作描述:

負(fù)責(zé)對客戶提供電信全產(chǎn)品業(yè)務(wù)的投訴處理服務(wù)(需要回復(fù)客戶)


入職條件:

1、18歲以上,中專以上學(xué)歷;

2、粵語流利、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的表達(dá)能力和溝通能力;

3、掌握計算機(jī)基本操作,中文錄入速度達(dá)45字/分鐘以上;

4、需要半年以上客服經(jīng)驗。

5、有投訴處理經(jīng)驗優(yōu)先。


薪酬福利:

- 薪酬待遇:基本工資+生活補(bǔ)貼+年功津貼+績效計提等;培訓(xùn)期2個月,培訓(xùn)期工資1550/月,培訓(xùn)期兩次考核,如均一次通過分別獎勵800元和400元(分別在上崗第一個月和第二個月發(fā)放);

上崗后績效平均2500-6000元/月;

- 優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+

住房公積金、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、戶外休養(yǎng)拓展活動、生

日聯(lián)歡;

- 不定期舉辦勞動競賽,獎勵豐富;

- 有機(jī)會參與專業(yè)培訓(xùn)與提升;

- 豐富多彩的員工活動;

- 每年安排年度度假;

-提供專業(yè)培訓(xùn)與提升機(jī)會。


上班時間:

7-8小時/天(最早8:45-最晚21:00,無需上通宵班);

每個月按國家規(guī)定6-8天休息(輪休)


上班地點:

天河區(qū)花城大道777號中國電信長線大廈(地鐵5號線譚村站下)或乘坐140、243、541、542、大學(xué)城4線、562、504、137、583、194、B8、B15、278、299、518、540、550、882、284、245、261、517、53、547、548、43、B22、506、506A、218至華僑醫(yī)院(潭村站)站下車


面試地點:

廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔


面試時間:

周一至周五14:00-16:00


面試所需資料:

身份證、畢業(yè)證(未畢業(yè)的帶學(xué)生證)原件及復(fù)印件、小1寸彩照1張。


交通溫馨提示:

1、可乘坐560/135/883/191/130/230/32/78/133/813等公交車到“龍口東路站”下車,往華潤萬家旁邊的龍口東路往里走約150米即到鴻景園-廣東廣信通信服務(wù)有限公司。

2、可乘坐地鐵三號線到“華師站”,C出口往天河北方向走,到華潤萬家旁邊的龍口東路往里走約150米即到鴻景園-廣東廣信通信服務(wù)有限公司。


工作地點:廣州市天河區(qū)

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.gz2000.net
公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔二樓

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日,是中國通信服務(wù)股份有限公司(股票代碼:HK00552)旗下的獨立法人公司,注冊資本3.2億元人民幣,從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域(TMT)生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位,結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向,面向信息和媒體產(chǎn)業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù),為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù),立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括:代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù);票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù);采購與物流配送業(yè)務(wù);聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù);代理、設(shè)計、制作各類通信媒體;呼叫中心業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源,實力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則,廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。

廣東廣信通信服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 國有企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔

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