語言要求：粵語流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)

工作描述：

負(fù)責(zé)對客戶提供電信全產(chǎn)品業(yè)務(wù)的投訴處理服務(wù)（需要回復(fù)客戶）

入職條件：

1、18歲以上,中專以上學(xué)歷；

2、粵語流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力；

3、掌握計算機(jī)基本操作，中文錄入速度達(dá)45字/分鐘以上；

4、需要半年以上客服經(jīng)驗。

5、有投訴處理經(jīng)驗優(yōu)先。

薪酬福利：

- 薪酬待遇：基本工資+生活補(bǔ)貼+年功津貼+績效計提等；培訓(xùn)期2個月，培訓(xùn)期工資1550/月，培訓(xùn)期兩次考核，如均一次通過分別獎勵800元和400元（分別在上崗第一個月和第二個月發(fā)放）；

上崗后績效平均2500-6000元/月；

- 優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+

住房公積金、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、戶外休養(yǎng)拓展活動、生

日聯(lián)歡；

- 不定期舉辦勞動競賽，獎勵豐富；

- 有機(jī)會參與專業(yè)培訓(xùn)與提升；

- 豐富多彩的員工活動；

- 每年安排年度度假；

-提供專業(yè)培訓(xùn)與提升機(jī)會。

上班時間：

7-8小時/天（最早8:45-最晚21:00，無需上通宵班）；

每個月按國家規(guī)定6-8天休息（輪休）

上班地點：

天河區(qū)花城大道777號中國電信長線大廈（地鐵5號線譚村站下）或乘坐140、243、541、542、大學(xué)城4線、562、504、137、583、194、B8、B15、278、299、518、540、550、882、284、245、261、517、53、547、548、43、B22、506、506A、218至華僑醫(yī)院（潭村站）站下車

面試地點:

廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔

面試時間：

周一至周五14:00-16:00

面試所需資料：

身份證、畢業(yè)證（未畢業(yè)的帶學(xué)生證）原件及復(fù)印件、小1寸彩照1張。

交通溫馨提示：

1、可乘坐560/135/883/191/130/230/32/78/133/813等公交車到“龍口東路站”下車，往華潤萬家旁邊的龍口東路往里走約150米即到鴻景園-廣東廣信通信服務(wù)有限公司。

2、可乘坐地鐵三號線到“華師站”，C出口往天河北方向走，到華潤萬家旁邊的龍口東路往里走約150米即到鴻景園-廣東廣信通信服務(wù)有限公司。

工作地點：廣州市天河區(qū)

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。