名企游戲客服
更新日期:2020-03-19崗位職責:
1、在線回答玩家提問,論壇回答玩家問題、接受玩家投訴,解答客戶有關(guān)公司及公司游戲相關(guān)問題;
2、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議,監(jiān)控游戲的運行狀況,實時解答玩家問題;
3、接聽客戶服務專線電話,及時回復客服QQ、郵箱;
4、執(zhí)行客戶服務操作流程,處理用戶的帳務相關(guān)問題;
5、游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務;
工作時間:
早班:09:00-18:00 / 晚班:15:00-24:00
(月休8天,排班輪休,晚班有高額輪班津貼)
崗位要求:
中專學歷(能力較強實習生可嘗試)
具備良好的服務意識,能承受較大的工作壓力;
打字速度快,50字/分鐘以上, 普通話標準流利,良好的溝通技巧;
具備良好的學習能力,善于學習和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;
具有團隊合作精神,善于溝通,樂于助人;
有互聯(lián)網(wǎng)客服及游戲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗為佳。
福利待遇
- 年終獎、激勵獎金(優(yōu)秀員工);
- 帶薪年假及法定假期;
- 入職即享有五險一金;
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
- 每逢節(jié)日,享受項目提供節(jié)日禮品;
- 多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃;
- 良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
- 舒適工作環(huán)境。
公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯(lián)系電話:020-22896301
維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè),維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務,包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系,強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術(shù)服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領(lǐng)域包括:保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。
上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
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